Quando la stampa non è come ce l’aspettavamo: come risolvere insieme il problema
Ecco cosa fare quando la stampa non è come te l’aspettavi e come possiamo risolvere insieme il problema.
Hai finalmente in mano le tue magliette stampate, le apri carico di aspettative… e qualcosa non ti torna.
Una sensazione di delusione, fastidio o anche solo dubbio può farsi largo. “Me le immaginavo diverse…”, pensi.
Purtroppo può capitare.
E la prima cosa che ti invito a fare è proprio questa: fermarti un attimo e capire cosa non ti convince davvero.
È un errore oggettivo o è diverso da come lo avevi immaginato? La stampa ha un difetto tecnico o è una questione di gusto, proporzioni, resa del colore?
Queste domande servono solo a mettere a fuoco meglio la situazione — senza ansia, senza sensi di colpa, con l’obiettivo comune di capire come migliorarla.
Descrivimi il problema
Se dopo questa prima riflessione ti rendi conto che c’è effettivamente qualcosa che non va, scrivimi il prima possibile. Mandami delle foto, spiega il problema, raccontami cos’è che non ti convince.
Più riesci a essere preciso, più riuscirò a capire velocemente cosa è successo e come rimediare.
Se ho sbagliato io, lo sistemiamo
Se il problema è stato causato da un mio errore — che può succedere: siamo umani, è un processo artigianale — me ne prendo la responsabilità.
In questi casi possiamo decidere insieme se:
- ristampare i capi difettosi
- trovare una forma di rimborso o buono
- sistemare manualmente alcuni pezzi, se ha senso farlo
Se c’è stato un malinteso, troviamo una nuova soluzione
Ci sono anche i casi “grigi”, quelli in cui magari la comunicazione non è stata chiarissima da entrambe le parti, o la resa finale della stampa è diversa da quanto immaginato (per via del colore del capo, del tipo di file, o della scelta tra positivo/negativo).
In questi casi possiamo parlarne insieme e valutare:
- se ha senso modificare la grafica per le future ristampe
- oppure se può essere utile rivedere il tipo di stampa in base al supporto
L’idea non è trovare un colpevole, ma capire come fare meglio la prossima volta.
La bellezza (e i limiti) della stampa artigianale
Tutti i miei lavori sono realizzati a mano, e questo significa che piccole variazioni tra un capo e l’altro sono normali.
È proprio questo che rende unica ogni stampa.
Ma se qualcosa ti sembra davvero fuori posto, non ignorarlo. Il confronto è parte del processo e la tua soddisfazione conta sempre.
In sintesi
Se c’è un problema, non tenerlo per te: confrontiamoci. Parlami di come ti senti rispetto al risultato, mostrami il problema con sincerità, e troviamo insieme la soluzione più giusta.
Che sia una ristampa, una modifica o semplicemente un confronto utile per la prossima volta, sono qui per questo.